TUŽIO SAM MENADŽMENT HOTELA BALMY FORESTA KEMER I VLASNIKA TURISTIČKE AGENCIJE FIBULA TRAVEL.
Poštovani..
Ovim putem želim prijaviti težak slučaj maltretiranja, obmane i ugrožavanja osnovnih ljudskih prava koji se dogodio meni i mojoj porodici tokom boravka u hotelu Balmy Foresta Kemer u Turskoj, koji smo uplatili preko turističke agencije Fibula Sarajevo.
Po dolasku u hotel, dočekali su nas užasni uslovi – sobe prljave, tri dana bez čišćenja, bazeni puni smeća, hrana loša i pokvarena, ležaljke zarđale, plaža zapuštena, a pića i voda zaključana u frižiderima koji se otvaraju samo sat-dva dnevno. Niti jedan dio hotela nije ispunjavao uslove dostojne čovjeka, a kamoli porodice s maloljetnim djetetom.
Kada smo se požalili osoblju hotela i predstavnicima agencije, nismo dobili nikakvu pomoć – već smo izbačeni iz hotela uz prisustvo policije, iako smo sve uredno platili unaprijed. Mojoj supruzi, maloljetnom djetetu i meni narušena je sigurnost, zdravlje i dostojanstvo.
Posebno naglašavam da je agencija Fibula, prema informacijama iz Turske, bez važeće licence za rad, i da posluje na crno u saradnji sa hotelima koji nemaju ni osnovne standarde.Prijavu šaljem:Ministarstvu vanjskih poslova BiHMinistarstvu trgovine i turizma BiH – Sektor za zaštitu potrošačaAmbasadi BiH u AnkariTURSKOJ turističkoj inspekcijiTÜRSAB-uSvim relevantnim medijimaZahtijevam hitnu reakciju nadležnih institucija, zaštitu prava moje porodice, sankcionisanje odgovornih i povrat novca za neostvarenu uslugu.S poštovanjem,[Adnan Haric]
